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mar 12, 2017 |

Você precisa de uma Tática ou Estratégia de Marketing Digital?

Tática ou Estratégia de Marketing Digital?

Primeiramente, você sabe a diferença entre Tática ou Estratégia de Marketing Digital.

E agora, vamos falar a verdade?

O Marketing Online está sempre mais a moda hoje em dia.

Como está à moda ser um Startupper!

startup por oportunidade ou por necessidade

Um meu amigo diz que, hoje em dia, quem perde emprego, se torna coacher, ou startupper ou marqueteiro.

Onde será que nós nos encaixamos?

E você?

Muitos freelancers e muitas agências sempre mais vão te dizer:

“nós desenhamos a estratégia assertiva para você”

…e por falar a verdade, nós da NoTopo falamos a mesma coisa…rs

Mas o que significa Estratégia de Marketing Digital?

Será que é algo que precisamos sempre?

Como tornar este conceito mais pragmático, além das abstrações auto referenciais de quem se acha melhor do que os outros?

Estratégia vs Tática – Analogia com uma partida de Futebol

Primeiramente é bom definir a diferença entre estratégia e tática.

Se você já jogou ou acompanhou um jogo de futebol, sabe que falamos de estratégia quando conversamos sobre os módulos de jogo, com o objetivo de chegar a um bom resultado final.

Quando, ao contrário, estamos falando de uma ação de jogo específica, falamos de tática para chegar, por exemplo a fazer um gol.

Você não gosta de futebol?

Então pegue qualquer outro esporte que você gosta e pense na diferença entre fazer um ponto e ganhar a partida.

Não gosta de esporte?

…já ouviu falar que praticar esporrte é saudável? Rsrs

Mas então qual é a diferença entre Tática e Estratégia?

 

Quando pensamos no resultado final, estamos pensando a “longo prazo”.

Quando pensamos a como completar mais um ponto em uma ação de jogo específica, estamos pensando a “curto prazo”.

Então eis a primeira anotação importante.

Estratégia é uma série de ações para atingir um resultado a Médio e Longo Prazo

Tática é uma séria de ações para atingir um resultado a Curto Prazo.

Agora considere o seu business e o seu objetivo.

Perai, mas você tem um objetivo claro?

É ele um objetivo SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bond)?

Se quiser algumas dicas sobre o que é um objetivo SMART e a importância dele, assista esta pílula no canal youtube da NoTopo.

Uma vez definido o seu objetivo SMART, você sabe que o “T” da palavra final da palavra SMART ignifica, “Time-bond”, ou seja:

Em quanto tempo está pensando de atingir o seu objetivo?

É aqui que você vai já entender se está precisando de uma abordagem Tática ou Estratégica para alcança-lo.

Por exemplo, imagine que o seu objetivo é faturar R$ 10,000/mês nos próximos 2 meses.

Assumindo que o objetivo é “Realistic” (letra R da palavra SMART).

Acredito que você concorde que por estarmos falando de 2 meses, estamos em um patamar de “Curto Prazo”, certo?

Então neste caso precisamos de uma abordagem Tática.

Como trabalhar uma Tática de Marketing Digital?

Todo mundo fala da necessidade de “engajar” com seu público alvo para fim de “social selling”.

Assim você pode mostrar o diferencial da sua competência e do seu serviço.

Mas será que nos dois meses você consegue atingir um nível de “engajamento” que crie uma confiança em você?

Ao ponto que o seu público alvo compre de você e não do seu concorrente?

Em dois meses só??

Vou arriscar uma resposta

NÃO, NÃO VAI CONSEGUIR!

São só dois meses minha amiga (ou meu amigo…rs).

Neste breve período você pode só “trabalhar” quem estiver lá em baixo no funil de venda.

Então para trabalhar o usuário que está lá no fundo do funil de venda, o único jeito e divulgação agressiva.

Leia-se Link patrocinados (AdWords, Facebook Ads, etc).

Lembrando que:

O Link Patrocinado é uma torneira: fechou a torneira? Sumiu da internet.

 

Este ponto é muito importante para quem vive falando que as Redes Sociais como Facebook não trazem retorno.

“tenho 5,000 likes e ninguém compra, então facebook não funciona”

Quem fala assim subestima um fato muito importante: o “like” ou o “follow” em uma Rede Social, é só o primeiro passo de aproximação ao seu funil de venda.

Veja neste mini vídeo como Converter Likes da Página do Facebook em Leads:

https://www.youtube.com/watch?v=cFru1KUoM8g&t=2s

Agora precisa levar o seu usuário para o fundo do funil.

Como?

Aqui que vem a palavra mágica: “engajamento”.

Mas de quanto tempo vamos precisar para levar o usuário desde o topo até fundo do funil?

Com certeza mais do que dois meses.

Mas quanto tempo?

Bom, claramente engajamento e criação de confiança no futuro cliente requerem um tempo.

Estamos assim nos aproximando ao conceito de “médio e longo prazo

Consequentemente vamos finalmente poder falar de estratégia.

Como definir as fases de um estratégia de Marketing Digital?

A metodologia NoTopo define curto prazo uma janela temporal de até 6 meses, médio prazo até 12 meses e longo prazo além do 12 meses.

E você? Como você definiria curto, médio e longo prazo?

Deixe a sua opinião nos comentários aqui em baixo.

Definimos que uma Estratégia, para existir, precisa de duas premissas:

  • Objetivo SMART – pois a estratégia define o caminho para atingi-lo
  • Tempo para atingir o objetivo: médio ou longo prazo.

Imaginemos que aquele faturamento de R$ 10,000/mês seja um objetivo a médio prazo, por exemplo em 12 meses.

Pode ser também R$ 20,000/mês ou até R$ 100,000/mês.

O fator limitante não é a quantidade de “zeros” após o número 20, mas o quanto este objetivo é de fato “Realistic (usando o “R” da palavra SMART).

Uma Estratégia de Marketing Digital é um projeto e como cada projeto precisa de um plano para ser implementado.

Na minha experiência como Engenheiro de Obras de Grande Porte, aprendi que o planejamento de projeto é composto das seguintes caraterísticas principais:

  • Um cronograma
  • Os recursos
  • Definição de responsabilidade

Parece uma lista banal, mas veja bem. Em quantos dos projetos que você já realizou, você teve uma definição clara de todos estes pontos?

Todos os projetos?

Bom então parabéns! Pode pular esta parte!

Se, ao contrário, sempre pensou que nos projetos em que você foi envolvido, sempre teve algo que faltava, pode seguir lendo.

Caso queira opinar sobre o assunto, pode deixar a sua opinião nos comentários aqui em baixo.

Responderemos a todos. Aliás talvez você nos ajude a criar outros artigos mais explicativos.

Como definir um cronograma de Marketing Digital

Um cronograma, para ser assertivo, além de mostrar a duração de cada tarefa, precisa mostrar a ligação entre elas.

Este tipo de cronograma é chamado de GANTT.

O diagrama de Gantt é um gráfico usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de um projeto. Os intervalos de tempo representando o início e fim de cada fase aparecem como barras coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico.

Sem entrar nos detalhes das teorias e técnicas de planejamento puxado, por enquanto esclarecemos que existem vários tipos de ligações entre as tarefas de um cronograma:

  • Finish to Start – uma tarefa tem que terminar para outra começar
  • Finish to Finish – uma tarefa tem que ser completada para que outra possa ser completada
  • Start to Finish – uma tarefa tem que iniciar para que outra possa terminar
  • Start to Start – uma tarefa tem que começar para que outra possa começar também

Para definir Cronograma, recursos e responsabilidade de forma integrada, você pode usar um programa tipo MS Project da Windows, que conversa muito bem com todos os programas do MS Office e tem um layout intuitivo, bem parecido com Excel.

Se não tiver como conseguir MS Project, pode começar com Excel mesmo.

Mas é muito importante que você defina a ligação entre as várias tarefas do seu cronograma.

Que recursos vai usar para qual tarefa e quem vai ser o responsável para qual tarefa.

Se você gerencia uma agência e trabalha para um ou mais clientes, é importante envolver o cliente na definição do cronograma.

Claramente algumas tarefas vão ser de responsabilidade dele (ex acessos ao servidor, às contas de mídia que ele já tem, login nas redes sociais).

Você precisa deixar tudo isso claro bem no começo do projeto, pois um atraso do cliente, vai adiar o projeto inteiro.

E quer saber a verdade?

O cliente sempre vai atrasar nas suas entregas.

Se você não deixar isso claro desde o início, a qualidade da sua entrega vai ser impactada seriamente.

E você vai aparecer o verdadeiro responsável para isso.

Por isso que a NoTopo criou uma Metodologia Específica, um “Roadmap” que deixe o plano de projeto claro e alinhado com todo mundo.

Quer saber mais sobre como funciona uma “Roadmap de Projeto”?

Entre em contato com a NoTopo. ou deixe um comentário aqui em baixo!

Com certeza você já fez vários cronogramas, pelo menos no excel.

Mas responda sinceramente a esta pergunta:

Quantas vezes o cronograma reflete a realidade?

Poucas vezes, não é verdade?

Então, vamos lá, para que um cronograma tome forma de “plano” precisa alocar os recursos necessários para desenvolver as tarefas.

Veja bem, não é suficiente definir um ou dois funcionários para uma tarefa.

Precisa definir o nível de competência requerida e a quantidade de horas.

Provavelmente, inserindo no Cronograma a quantidade de horas disponíveis suas ou dos seus colegas, você vai ver que o cronograma sofrerá uma alteração mais ou menos drástica.

Pois talvez você precise de 4 horas por dia de Fulano, mas ele só pode te dar 2 horas por dia.

Como consequência o seu cronograma se esticará no tempo.

A alocação quantificada e detalhada dos recursos no cronograma dará a possibilidade de fazer uma avaliação da viabilidade do projeto.

Pois só assim você terá uma ideia clara do custo do projeto.

Eai? Ficou tudo claro? Alguma dúvida?

Então deixe um comentário aqui em baixo, e com certeza responderemos e tiraremos todas as dúvidas.

Talvez com as suas perguntas nós ajude a definir outro assunto interessante a ser desenvolvido em outro post de Blog!

Estrategista de Modelos de Negócio e de Marketing Digital, Engenheiro. Mais de 10 anos de experiência internacional em vários paises da Europa e América Latina. Especialista na implementação e otimização de Processos de Business. Perfil linkedin: https://br.linkedin.com/in/daniloalbadigitalmarketing

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