Quando iniciar um projeto de Inbound Marketing?

Projeto de Inbound Marketing

Eu aposto que se você já fez alguma coisa de Marketing Digital, você provavelmente já implementou parte de um projeto de Inbound Marketing.

Quer ver? Vou te mostrar neste artigo!

Todo mundo já faz Inbound Marketing sem saber

No processo comercial, uma das etapas de qualificação do futuro cliente, inclui uma série de perguntas para entender mais sobre ele:

  • A situação atual da empresa;
  • O objetivo no Marketing Digital;
  • O diferencial;
  • Os dificultadores.

Na categoria de perguntas sobre a situação atual, tentamos entender o nível de familiaridade do prospect com o mundo digital.

Para isso, uma das perguntas que fazemos é:

“Você já implementou um projeto de Inbound Marketing? E se não, por que?”

No entanto, 90% das vezes a resposta é:

“Não, porque é caro.”

Sendo assim, seguimos com outra pergunta:

“O que a sua empresa implementou de Marketing Digital até agora?”

E então vem a resposta:

“Facebook, Google, SEO, Blog, e-mail marketing, etc.”

O primeiro impulso seria dizer:

“Mas tudo isso é Inbound Marketing.”

Mas nesses casos é melhor segurar a emoção, pois afinal, não é ele o especialista em marketing digital. Por isso ele entrou em contato com a gente.

A importância da nomenclatura em um projeto de Inbound Marketing

nomenclatura-projeto-de-inbound-marketing

Na verdade uma provável reação emotiva seria voltada mais a criticar como a comunicação na internet hoje em dia é jogada sem nenhum filtro.

Por exemplo, nem este artigo pode ser filtrado… rs

Por isso que gosto de escrever mais sobre opiniões do que dados. Pois os dados à disposição hoje em dia são tão variados, que muitas vezes parecem se contradizer.
Ou até, se tornarem subjetivos.

No entanto, tem algo que não pode fugir muito da objetividade: as definições do termos, a nomenclatura usada.

Como em matemática, antes de demonstrar um problema, você precisa alinhar os postulatos. Ou como em programação de código, antes de começar o desenvolvimento, você precisa definir as variáveis.

Seria bom, no Marketing Digital, antes de começar o projeto, definir a nomenclatura.

A nomenclatura define o protocolo de comunicação, tornando a comunicação mais eficaz e rápida.

Imagine se alguém, em um contexto de degustação, para falar de “vinho”, usasse a palavra “água”?

Poderia até funcionar se antes, esta pessoa te informou que está trocando a palavra “água” por “vinho”.

Parece um jogo retórico, mas na verdade não é.  Já que, sem uma definição clara da terminologia a comunicação de projeto vai complicar sua vida e do seu cliente.

Portanto uma boa definição precisa ser concisa, direta, ao ponto, clara e sem firulas.

A diferença de definição entre Inbound e Outbound.

Veja este vídeo para se aprofundar mais no assunto:

Esqueça por um momento as ferramentas de Marketing Digital, os RD Stations da vida, Facebook, Google, etc.

  • Uma abordagem Inbound acontece simplesmente quando é o seu potencial cliente quem faz o primeiro contato com a marca.
  • Por outro lado, temos uma abordagem Outbound quando a sua marca faz o primeiro contato com o cliente ideal.

Claro que existem zonas cinzas, mas o conceito é esse aqui, simples, direto.

Já o resto, são ferramentas para implementar esta abordagem.

Ferramentas e táticas de Inbound

Então, se você publica um post que seu usuário lê e depois entra em contato com você, quem está fazendo o primeiro contato?

O usuário, certo?

Então o uso de um Blog é uma tática de Inbound.

Ou se você publica um anúncio para quem busca no Google, quem faz o primeiro contato?

É ele, certo?

Então o anúncio no Google Ads também é uma ferramenta de Inbound.

Já quando publicamos um banner, a situação é pouco cinza. Ou seja, se o banner ficar discreto, sem interromper a navegação do usuário e o usuário fizer o primeiro contato com sua marca clicando no banner: Inbound.

Por outro lado, se seu banner interrompe a navegação dele, ai é você que está fazendo o primeiro contato: estamos na zona cinza mais para Outbound.

Quase como o comercial que interrompe a sua novela para vender panelas de última geração.

E pelo fato de que as plataformas de automação dão a possibilidade de inserir pop-up disruptivos, aí as mesmas fazem algumas vezes um trabalho de Outbound.

Como assim? Uma plataforma de Inbound que faz Outbound?

Pois é, não é a plataforma que define a estratégia, mas sim a estratégia, que define qual plataforma usar.

Outro caso de Outbound usando plataformas conhecidas como de Inbound. Acontece quando você sobe uma lista para disparo e esta lista não foi criada por meio de conteúdos postados por você. Por exemplo, se você comprar a lista.

Se você já tinha uma lista e a carrega na RD Station ou Hubspot, etc, independente da ferramenta que está usando, a abordagem é Outbound. Já que você está fazendo o primeiro contato com a marca.

Por isso que nós preferimos falar de “Automação de Marketing”, mais do que “Inbound Marketing”, pois realmente todas estas plataformas que você está usando para divulgar a sua marca são sempre mais automatizadas. Isso independentemente se são de Inbound ou Outbound.

Veja neste vídeo a diferença entre Inbound Marketing e automação de Inbound Marketing:

Então o momento ideal para iniciar o projeto de Inbound, começa com a divulgação da sua marca. Seja ela online ou offline, seja ela mais ou menos automatizada.

Conclusão

Se você acha que nunca implementou um projeto de Inbound Marketing, é porque a definição divulgada não é a correta.

Provavelmente você está já fazendo o seu Inbound e simplesmente esperando o momento certo para automatizar o processo.

Mas este é outro papo. Por fim, para definir o momento em que você vai começar a automatizar o processo, deve-se entender o quanto o processo é fluido.

Sem um processo padronizado, a automação só traz dor de cabeça.

Quer compartilhar sua experiência e opinião? Deixa um comentário aqui em baixo.

A NoTopo é especialista em projetos de Inbound Marketing, entre em contato conosco!

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Estrategista de Modelos de Negócio e de Marketing Digital, Engenheiro. Mais de 10 anos de experiência internacional em vários paises da Europa e América Latina. Especialista na implementação e otimização de Processos de Business. Perfil linkedin: https://br.linkedin.com/in/daniloalbadigitalmarketing

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