Como escolher entre Agência ou Consultoria de Marketing Digital?

Como escolher entre Agência ou Consultoria de Marketing Digital?

Na era da comunicação, você não pode se dar ao luxo de não tratar o seu cliente como um ser único e inigualável, não importa o seu segmento.

Estar presente quando ele mais precisa de você é essencial, e sem uma presença forte e estratégica na internet, talvez isso não seja possível.

Isso porque as ferramentas digitais permitem que você faça uma análise mais precisa do seu público alvo, através de dados recolhidos a cada vez que uma pessoa interage com você, seu site ou seu anúncio online.

Estar com uma boa imagem na internet é tão importante quanto ter uma boa imagem na rua, no escritório ou onde for o seu trabalho. Não é uma questão de “deixar para o meu sobrinho fazer”, pois demanda estratégia e planejamento.

Quais são os seus objetivos com o Marketing Digital?

Para escolher uma agência ou consultoria de marketing digital, você precisa saber, primeiramente, quais são os seus objetivos.

  • O quanto você quer crescer?
  • Como você quer crescer
  • O quanto pretende investir e qual é o retorno sobre o investimento que você está esperando?

Definir algumas metas e o ROI necessário para justificar o investimento, mesmo que sejam apenas parâmetros iniciais, são passos importantíssimos quando se pretende fazer qualquer investimento, e com o Marketing Digital não poderia ser diferente.

Aqui vão alguns exemplos de objetivos que você pode almejar alcançar, desde o mais inicial até o mais complexo:

• Ter um site otimizado, que proporcione o máximo de satisfação ao seu cliente em potencial e reflita a imagem de marca que a empresa quer passar
• Aumentar o seu reconhecimento de marca, fazendo com que mais pessoas conheçam você e seu produto ou serviço
• Trazer mais clientes para a empresa através do site
• Estar presente toda vez que alguém precisar do seu produto ou serviço
Não é impossível, acredite! Como tudo na vida, demanda tempo e trabalho, mas se você souber onde quer chegar, mais pessoas poderão te indicar o caminho 🙂

Qual a diferença entre uma agência digital e uma Consultoria de Marketing Digital?

Essa é uma distinção que as pessoas acabam não dando muita importância na hora de pôr em prática o Marketing Digital.

O que faz uma Agência de Marketing Digital?

Gostamos do artigo do blog.digitaljudge para ajudar a dar esta definição.

Uma agência operacionaliza os serviços de marketing digital. Coloca em prática, através de ferramentas específicas, as ações necessárias para atingir os objetivos definidos pelo cliente. Trata-se do conhecimento operacional do marketing digital. Há algumas formas de verificar capacidade das agências, como por exemplo parcerias com o Google (com certificações, por exemplo), Facebook, Hubspot, etc. Alguns exemplos de ações das agências:

    • SEO (Otimização dos sites para mecanismos de busca)
    • Pesquisa paga (Adwords, Yahoo, etc)
    • Mídia gráfica (Anúncios em portais)
    • E-mail marketing
    • Social media
  • Social Ads (Anúncios pagos em mídias sociais)

As cobranças das agências são normalmente proporcionais ao valor dos projetos ou mídias gerenciados.

O que faz uma Consultoria de Marketing Digital?

Em 1991 Peter Block definiu a consultoria da seguinte forma:

Enquanto uma agência operacionaliza, a consultoria guia estrategicamente as ações.

Trata-se do planejamento por trás das ações.

Muitas vezes as empresas precisam de ambas, por possuírem pouco ou nenhum conhecimento interno de marketing digital.

A consultoria aplica o conhecimento analítico e desenha a estratégia digital como um todo, estabelecendo metas, KPI’s, fazendo análise de mercado, concorrência, etc. Alguns exemplos:

  •  Criação e gestão de concorrência de marketing digital;
  • Análise de negócio para o marketing digital;
  • Análise e consultoria de estratégias online;
  • Consultoria para planejamento de mídia digital;
  • Consultoria para contratação e estruturação de equipes de marketing digital.

Mesmo se por definição um consultor não deveria “botar mãos na massa”, praticamente muitas vezes é mais eficiente e eficaz que também parte da operacionalização fique com o consultor.

A cobrança de consultoria é normalmente por horas trabalhadas, outro fator que faz com que o cliente prefira operacionalizar com braços internos à empresa (mais baratos) e pagar só o consultor só pela inteligência aplicada.

Veja neste vídeo como escolher entre Agência de Marketing Digital e Freelancer

Qual é melhor para mim?

Antes de tentar achar alguma agência ou consultoria, você precisa analisar as suas necessidades.

Você tem um time de marketing interno ou pretende criar um? Você tem capacidade para analisar os dados de mercado sobre mídias digitais? Ou capacidade de operacionalizar as ações?

Os principais “braços” para operacionalizar uma estratégia de marketing digital são:
1) designer
2) criador de conteúdo
3) desenvolvedor
4) analista de mídia (ex que sabe mexer no AdWords ou no Facebook.

Tendo estes braços a disposição você pode contratar uma consultoria para orientá-los da forma mais eficaz.

Veja como escolher uma Agência de Marketing Digital com base nas soluções que ela oferece

Outra diferença interessante a ser avaliada é a entre um Freelancer e uma Agência de Marketing Digital.

A NTP oferece Consultoria para aqueles que não tem nenhum conhecimento de marketing digital.

Caso você tenha “alguns braços” e não tenha outros, nós podemos complementar com recursos operacionais.
Converse conosco para entender melhor!

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Amo as redes. Conhecimento sem hierarquia é mais que maravilhoso. Amo pessoas, amo viver, gosto de falar e de escutar. Tento, com isso, aplicar essa percepção do outro em tudo o que eu faço. Viajar proporciona o entendimento de que o mundo não gira em torno do nosso umbigo e isso é, de certa forma, libertador. Só sei que nada sei e quanto mais eu sei, menos eu sei. (Sócrates é um lindo) Paixão pelo o que eu faço, Gosto (com G) do que eu faço e Muito de MKT DIGITAL porque tudo é mensurável! Ó SEA... cola na minha! =p

Comments

  1. Excelente artigo, Karolina! Realmente, poucos empresários sabem qual a diferença entre uma consultoria e uma agencia de marketing digital. Parabéns e sucesso!

  2. Karolina Korolkovas : novembro 18, 2016 at 12:33 pm

    Oi pessoal, obrigada! Fiquei super feliz de saber que o texto foi útil 🙂 Se vocês tiverem alguma dúvida, estarei mais do que à disposição para ajudar.

  3. Vi seu site, ele é mesmo muito interessante.Parabéns pelo trabalho de vocês é realmente muito bacana.

  4. Bacana.

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