Os 5 elementos de um BOM website

O que siginifica ter um bom website? Um bom website é um que funciona e que é capaz de gerar bons resultados para seu negócio, concorda?

Se é assim, um bom website não depende apenas de bom design, mas precisa ser encontrável e funcionar hoje e sempre. Essa tem sido a opinião de todos os maiores experts em internet marketing, como é o caso de Shama Kabani (do livro The Zen of Social Marketing, Steve Krug de Don't Make me Think, e muitos outros), 

Ou seja, um bom website precisa de:

a) bom design;

b) conteúdo - qualquer expert em internet marketing vai encher os seus ouvidos sobre o quanto o "conteúdo é rei";

c) boa estrutura - se as pessoas não conseguem navegar no seu site porque não acham os conteúdos, de que adianta ter bom conteúdo?

d) otimização - seu site precisa ser encontrável, ele tem que ter visitantes. De que adianta você construir algo bom, se ninguém sabe que ele existe?

e) manutenção - ao contrário do que alguns pensam, as coisas mudam. E mudam muito mais rápido na web: versões de browsers e softwares são atualizadas todo dia, o tempo todo. Isso faz com que a versão na qual seu site foi construída também precise de atualização constante, caso contrário ela para de funcionar. Por isso você precisa de manutenção.

Apesar de ninguém duvidar da importância de ter-se um bom website (e funcionando), é impressionante como ainda existem donos de empresa que relutam em investir nestes 5 elementos. Como nós profissionais da web podemos mudar esse comportamento?