O MUNDO ON"LIKE"

Qual é o motivo para um consumidor online dar "like" em uma marca no facebook?

Estudos realizados pela Proclientia e ExactTarget nos EUA e na Europa, revelaram que quase 40%  das pessoas que curtem uma marca no facebook, querem mostrar aos amigos e aos demais usuários com  o que elas se identificam e com qual grupo de pessoas ela está mais propensa a se relacionar.

 São um grupo de pessoas bastante ativo na vida online, tanto por e-mail quanto por redes sociais. Esse grupo raramente irá comprar algum tipo de produto relacionado a marca, mas eles estão dispostos a divulgar para os amigos qualquer informação que seja, para eles interessante, porém eles exigem informação de qualidade e gostam de estar antenados com as novidades relacionadas a marca.

Outro motivo pelo qual os consumidores online têm usado essa ferramenta "like" , são os descontos e "badging social". Quase 40% dos usuários tornam-se fâs para receber algum tipo de desconto ou promoção, deles 30% estão a procura de boas propostas não só via Facebook, mas por todos os canais disponíveis online: e-mail, Twitter, facebook... Apenas 17% estão dispostos a comprar alguma marca após curtir ou virar fã no facebook.

Algumas empresas já adotaram as mídias sociais como uma aliada em seu desenvolvimento no mercado, elas perceberam que, em um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, ficar com a velha opinião formada sobre o público-alvo já não é um bom negócio, hoje não existe necessáriamente um público-alvo em mídia social, eles discutem, expressam suas opniões e como disse, estão dispostos a passar adiante informações.

O maior desafio para esses comerciantes tem sido, se manter atualizado com essas tendências em constante oscilação em mídia social, 65% dos executivos de marketing dos EUA considerou um pouco difícil manter-se atualizado, deles 23% apontam que o melhor recurso para seguir essa velocidade de mutação, é participar de seminários e as conferências.

É importante saber como mostrar e posicionar a sua empresa diante do público online e saber como captar essas informações e utilizá-las a seu favor.