Investir em mídias sociais ou no seu website?

Muito embora não possa dizer que trata-se de um livro profundo sobre o tema das mídias sociais, é um ótimo manual para uma empresa que está começando a investir em mídias sociais, e quer entender melhor como tirar o máximo partido das ferramentas disponíveis.

Uma coisa chamou muito a atenção: lembram 2010, quando teve agências que quiseram ser moderninhas e decretar que "os websites estão mortos?" 

Pois eles estão errados, pelo menos na opinião da autora, Shama Hyder Kabani, apelidada de "marketing shaman" pela Fast Company.

Segundo ela, os websites continuam sendo indispensáveis e não substituem a presença em mídias sociais (e isso dito dentro de um livro que tem por objetivo converter as pessoas a utilizar mídias sociais), pois:

a) acima de tudo, o website é seu - todo mundo pode achar que é dono dos seus contatos no Facebook, mas a verdade é que Mr. Zuckerberg regula essa relação. Se um dia ele resolver mudar as regras, talvez não seja assim tão fácil de comunicarmo-nos com todos nossos fãs/amigos;

b) o website é a maior ferramenta de conversão em negócios que você tem online - e, ao contrário da sua presença em mídias sociais, lá (quase) tudo é permitido.

Então, fica a dica: antes de entrar nas mídias sociais, pergunte-se: como anda o meu website? Eu sei o que acontece nele? Ele pode ser considerado uma boa ferramenta de conversão em negócios?