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mar 24, 2017 |

Como escolher entre Freelancer ou Agência de Marketing Digital?

Como escolher entre Freelancer e Agência de Marketing Digital?

Você já trabalhou o Marketing Online? Está sentindo a necessidade de uma ter Estratégia de Divulgação Online?

Então aposto que já se perguntou se vai conseguir fazer tudo sozinho?

Afinal de contas, você sabe criar uma página de facebook e um perfil de Instagram, certo?

Ou talvez contratar aquele freelancer, amigo da sua prima, que “sabe mexer” nos sites?

Ou é provável que você pense: melhor ir para uma agência, eles vivem disso, com certeza saberão ajudar!

Além dos casos acima, no mercado também está cheio de freelancers que programam e empresas que tem o diferencial de “oferecer um serviço diferenciado e eficiente” para o seu cliente.

Antes de escolher se fará sozinho, se contratará um freela ou uma empresa, primeiro você precisa se fazer algumas perguntas para entender o tipo de serviço que vale a pena contratar.

Quanto é o seu ticket médio? 

Resposta mágica:

Depende!!!

Depende…. Como diz a música dos Jarabe de Paulo: “De que Depende?”

Vamos tentar ir um pouquinho além do que depende, ok?

Não esqueçamos que somos empreendedores, e uma caraterística dos empreendedores é assumir riscos.

Isto, no nosso caso, significa: “arriscar uma resposta além do depende”, quando não se tem uma resposta concreta!

Quando trabalhava como engenheiro para uma empresa Inglesa de planejamento e construção de ferrovias, com uma cultura mais “quadradinha”, tínhamos grandes problemas quando pedíamos informações aos nossos clientes para poder desenvolver um plano de ação.

Eles nunca tinham a informação necessária para poder criar um plano de ação.

Ainda mais se o nosso cliente fosse latino (vou incluir a Itália nesta categoria, tá…rs).

Pergunta: Quanto é o seu ticket médio?

Resposta: Depende

Pergunta: Quanto é a sua produção média?

Resposta: Depende

Pergunta: Quem é o seu público alvo?

Reposta: ai a resposta geralmente varia entre “todos” e “depende”.

Estou querendo dizer que está errado responder “depende”?

Não!

Bom, na verdade, responder: “o meu público alvo são todos”, isso sim está errado ou pelo menos é uma prova da falta de conhecimento estratégico do modelo de negócio.

Por isso que nós da NoTopo, antes de começarmos qualquer tipo de projeto, perguntamos:

  1. Quem é o seu público alvo?
  2. qual é o seu objetivo SMART?

Para saber mais sobre objetivos SMART, assista este mini vídeo que gravei para o canal da NoTopo.

Então para fugir do “depende”, na empresa onde eu trabalhava, decidimos estabelecer uma “baseline”.

Uma baseline é uma referência formulada na base do conhecimento da situação atual e de algumas premissas.

Ou seja, se o cliente não sabe qual é o ticket médio dele, você tem que falar para ele.

Ai ele vai responder: “não é esse valor, é mais” ou “não é esse valor, é menos”,

Ai a gente aumenta ou diminui o valor na base da orientação dele, até chegar a um valor que possa ser de consenso mais ou menos geral.

Então este é o ticket médio, certo?

Claro que não!

A gente assim só cria uma “baseline”, uma referência, que seja uma hipótese.

Esta hipótese deve agora ser testada. Mas pelo menos temos algo de concreto na mão.

Algo que podemos testar.

Esta abordagem está muito em linha com um processo de Lean Startup, onde você parte de uma hipótese a ser testada, para chegar ao seu produto e serviço final.

Para entender mais sobre as fases de uma Startup, assista este mini vídeo que gravei para o canal Youtube da NoTopo.

Na NoTopo usamos as metodologias de Lean Startup aplicadas ao Marketing Digital.

E se você é mesmo o seu “Cliente Final”?

Bom, neste caso você tem que fazer este exercício com os seus parceiros de Business.

E se você não tiver um parceiro de Business?

Larga tudo e vá procurar um business partner que possa complementar os seus conhecimentos e sua experiência.

Nós da NoTopo acreditamos tanto na complementaridade de competências e background ao ponto que temos um time multicultural, desde engenheiros (eu no caso…rs) até pessoal formado em Publicidade, Marketing, Programação, RP, etc.

Um Know How completo é dado pela Diversidade de Competências.

Por exemplo, se você tem uma Ideia de Startup e pretende validá-la e entender se você tem tudo a disposição para a ideia dar certo, pode usar as técnicas do Prof. Newton Campos, usando a regra do 33%.

Veja aqui como funciona esta técnica neste mini vídeo que gravei para o canal da NoTopo.

Ok, você tem o seu produto ou serviço e quer começar divulgá-lo, vendê-lo, etc.

Como fazer para começar divulgar o seu produto ou serviço?

De onde pode vir a ajuda melhor? De você mesmo? De um freelancer? De uma agência?

Ai vou responder algo que você deveria já saber agora:

Depende….rs

Calma, não vou terminar aqui, vou entrar nos detalhes para sairmos juntos do limbo do depende.

Primeira coisa que precisa entender é em que fase de mercado se encaixa a sua empresa.

Aqui estamos escrevendo principalmente para Startups então, provavelmente se você chegou a ler até aqui você é dono de uma Startup ou de uma ideia que vai se transformar em Startup.

Então vamos entender primeiramente em que fase da vida dela está a sua Startup.

A metodologia NoTopo define 3 macrofases da vida de uma Startup:

  • Fase ideia
  • Fase projeto
  • Fase mercado

Para mais detalhes sobre estas fases de uma Startup, assista este mini vídeo que gravei para o canal da NoTopo.

Como definir a sua estratégia se a sua Startup está na fase de Ideia?

Nesta fase você ainda nem sabe se a sua ideia vai dar certo, então não adianta definir um orçamento de Marketing Digital, pois nem tem um objetivo bem estabelecido.

Certo?

Então nesta fase, amigo, vai mexendo você mesmo, crie contas no Instagram, Facebook, posta, engaja, compartilha, bota mãos na massa.

Como falava o meu ex chefe Holandês:

Cria ondas, uma hora uma dela vai chegar na sua prancha.

Make waves!!!

Muita gente que vem falar com a gente, acredita tanto na própria ideia que está disposto a arriscar a reserva financeira que tem, para apostar na ideia.

Amiga ou amigo: não faça isso!

Não invista a sua reserva em Marketing Digital para a sua ideia, não nesta fase.

Não esqueça que o tempo mínimo para uma ideia chegar ao mercado com um faturamento varia entre 2 e 3 anos.

Se chegar antes do que este tempo, estamos bem fora da curva!

Podemos torcer a vontade para que o seu negócio esteja a cima da curva.

Mas sinceramente eu não acredito na abordagem: “torcer para vencer”.

Só apanhando mesmo que, uma hora, as coisas dão certo.

Então nesta fase da ideia: faça você mesmo e foque seus esforços no desenvolvimento do seu produto e, principalmente na criação de uma comunidade.

Assim quando o seu produto estiver pronto, você já tem uma comunidade que o segue para poder divulgar o seu produto.

A criação desta comunidade requer inteligência estratégica, mas também e, nesta fase, principalmente, mãos na massa.

Como criar uma comunidade antes de vender um produto?

Se o seu negócio é no B2C, muito provavelmente nestes dias o canal mais fácil e à moda para criar uma comunidade é no Instagram.

Neste vídeo mostro como aumentar a sua base de seguidores do Instagram

Em caso de B2B pode usar o Linkedin ou diretamente o Blog.

Veja neste vídeo como criar títulos de blog engajador

 

Nesta fase pode até usar WIX para criar o seu site!

Mas, nesta fase o que é mais importante é fazer, fazer, fazer.

Make Waves!

Se precisar de alguma dica específica sobre como testar uma estratégia assertiva de Marketing Digital na fase da ideia, deixe um comentário aqui embaixo.

Definir uma estratégia de Marketing Digital na fase do Projeto

Como definido no vídeo mostrado acima, a sua Startup está na fase de projeto quando tiver um produto, serviço ou processo mínimo para poder ser testado no mercado.

Nesta fase provavelmente você já tem as “ideias” mais claras e talvez um orçamento a disposição que vá além das suas reservas.

Dependendo do seu orçamento e dos outros recursos a disposição, você vai entender se precisa de uma agência ou de um freelancer.

Como?

Normalmente o freelancer trabalha por mini projetos específicos ou por horas de envolvimento. Então é uma solução que vale a pena testar quando o seu objetivo é de curto prazo e não longo prazo.

A regra geral é a seguinte:

Quanto mais você estiver na fase da ideia, testando para entender mais do que você precisa, tanto mais você pode ficar com o freelancer

Ou seja você está falando de tática e não estratégica de Marketing Digital.

Para saber mais da diferença entre tática e estratégia de Marketing Digital, leia este artigo, clique aqui.

Ai já se o seu objetivo a médio e longo prazo, já precisa de uma abordagem mais estratégica e precisa se aproximar a quem trabalha o Marketing Digital de forma planejada.

Por isso que nós da NoTopo falamos que:

Marketing Digital não é o que a gente faz, mas o que a gente usa!

Claramente aqui não estamos discriminando sobre a qualidade deu um freela e outro ou uma agência e outra.

Para entender como escolher entre uma agência consultoria de Marketing Digital, leia este artigo, clique aqui.

Como definir a sua estratégia de Marketing Digital na fase de Mercado.

Se está já no mercado, significa que você está faturando, certo?

Você passou já do seu BEP (Break Even Point) ou Ponto de equilíbrio onde seu faturamento passa os seus custos e começa dar lucro?

Se a resposta é não, então precisa entender o porquê você não passou do seu BEP.

É porque seu crescimento não está indo conforme você planejou?

Então precisa rever os seus objetivos e a sua estratégia. Se precisar de ajuda em fazer isso, deixe um comentário aqui embaixo

Ou porque você ainda não sabe que crescimento esperar?

Tente estabelecer então um objetivo SMART, conforme explicado no vídeo mostrado a cima. E se ainda precisar de ajuda, deixe um comentário aqui embaixo.

Ou está indo tudo como planejado, simplesmente ainda não chegou no seu BEP?

Neste caso, se as coisas estão indo como planejado, provavelmente você tem também um planejamento financeiro eficaz.

Então está na hora de poder se arriscar mais, implementar uma estratégia de Marketing Digital estruturada e a longo prazo.

Neste caso só uma empresa de Consultoria Estratégica especializada em Marketing Digital vai poder ajudar.

Se quiser saber de que forma uma empresa possa ajudar a te ajudar definir a sua estratégia de Marketing Digital, deixe um comentário aqui embaixo ou entre em contato com o time da NoTopo.

Estrategista de Modelos de Negócio e de Marketing Digital, Engenheiro. Mais de 10 anos de experiência internacional em vários paises da Europa e América Latina. Especialista na implementação e otimização de Processos de Business. Perfil linkedin: https://br.linkedin.com/in/daniloalbadigitalmarketing

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